Polityka prywatności sklepu Api Papi
Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026 r.
Wyjaśniamy tu, jakie dane przetwarzamy podczas korzystania ze sklepu, zakupów, kontaktu i korzystania z konta oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Maja Pogrudka LUMI, ul. Leśna 5, 05-252 Marianów, NIP 762-191-37-46, działająca pod marką Wydawnictwo Api Papi.
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na sklep@apipapi.pl lub skontaktuj się telefonicznie: 696 019 129.
2. Jakie dane i po co przetwarzamy
| Sytuacja | Dane i cel | Podstawa | Okres |
|---|---|---|---|
| Zamówienie i dostawa | Dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe, dane zamówienia i płatności – zawarcie i wykonanie umowy, obsługa zwrotów i reklamacji. | Wykonanie umowy i obowiązki prawne. | Przez czas realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i do przedawnienia roszczeń. |
| Konto klienta | Imię, nazwisko, e-mail, adresy, historia zamówień – prowadzenie konta i ułatwienie zakupów. | Wykonanie umowy o prowadzenie konta. | Do usunięcia konta, z zachowaniem danych potrzebnych do rozliczeń i obrony roszczeń. |
| Kontakt i formularz Fluent Forms | Imię, e-mail, opcjonalny numer zamówienia, temat, treść wiadomości i dane techniczne zabezpieczające formularz – odpowiedź i prowadzenie korespondencji. | Działania na żądanie osoby przed umową lub prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i ochronie przed nadużyciami. | Do zakończenia sprawy, a później do upływu terminów przedawnienia; wiadomości bez dalszej potrzeby są usuwane wcześniej. |
| Newsletter | Adres e-mail i informacje o zgodzie – wysyłka informacji handlowych, jeżeli newsletter zostanie uruchomiony. | Zgoda; jej wycofanie nie wpływa na wcześniejsze przetwarzanie. | Do wycofania zgody, a dane dowodowe przez okres potrzebny do wykazania jej udzielenia. |
| Opinie | Podpis lub pseudonim, treść opinii, dane zamówienia służące weryfikacji – publikacja i weryfikacja opinii. | Zgoda albo wykonanie zamówionej usługi oraz uzasadniony interes w prezentowaniu wiarygodnych opinii. | Do usunięcia opinii lub skutecznego sprzeciwu, z uwzględnieniem obrony roszczeń. |
| Bezpieczeństwo i logi | Adres IP, identyfikatory, czas żądania i dane o przeglądarce – bezpieczeństwo, diagnostyka i przeciwdziałanie nadużyciom. | Prawnie uzasadniony interes administratora. | Przez okres niezbędny do analizy incydentu i zgodnie z retencją hostingu. |
3. Odbiorcy danych
Dane mogą otrzymywać wyłącznie podmioty potrzebne do działania sklepu: dostawca hostingu i poczty, serwis IT, dostawcy WordPress/WooCommerce i Fluent Forms działający jako oprogramowanie sklepu, operatorzy płatności, przewoźnicy, księgowość, kancelarie oraz organy uprawnione przepisami. Każdy odbiorca otrzymuje dane tylko w niezbędnym zakresie.
Fluent Forms zapisuje zgłoszenia formularza w bazie WordPressa sklepu. Wiadomość może być dodatkowo wysłana na skrzynkę sklep@apipapi.pl. Dostawca hostingu i poczty powinien być wskazany w umowach zawartych przez Sprzedawcę; po zmianie dostawcy należy zaktualizować tę politykę.
4. Przekazywanie poza EOG
Podstawowe dane sklepu są przetwarzane w środowisku hostingowym wskazanym przez Sprzedawcę. Jeżeli zostaną włączone narzędzia dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przekazanie nastąpi wyłącznie na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Informacje o aktywnych narzędziach analitycznych i marketingowych zawiera Polityka cookies oraz panel ustawień zgód.
5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są konieczne do realizacji wybranej czynności. Bez danych dostawy nie zrealizujemy zamówienia, bez adresu e-mail nie odpowiemy na formularz, a bez danych wymaganych przepisami nie wystawimy dokumentów księgowych.
6. Prawa użytkownika
Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Jeżeli podstawą jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Żądanie można przesłać na sklep@apipapi.pl. Dla ochrony danych możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Osobie, która uważa, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
7. Zautomatyzowane decyzje
Sklep nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Jeżeli w przyszłości będzie stosowane indywidualne dostosowanie ceny na podstawie automatycznego podejmowania decyzji, informacja o tym pojawi się przed złożeniem zamówienia.
8. Cookies i narzędzia zewnętrzne
Sklep korzysta z cookies niezbędnych m.in. do utrzymania koszyka, sesji, bezpieczeństwa i preferencji. Cookies analityczne lub marketingowe mogą działać wyłącznie, gdy takie narzędzia są faktycznie włączone i użytkownik udzielił wymaganej zgody. Szczegóły i sposób zmiany decyzji opisuje Polityka cookies.
9. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się prawo, sposób działania sklepu albo używani dostawcy. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie z datą ostatniej zmiany.